Zalo giúp những ai đang gặp khó khăn do bão lũ sẽ có thêm một kênh tìm kiếm sự hỗ trợ. 

Khi thiên tai và bão lũ xảy ra, từng khoảnh khắc đều trở nên vô cùng quý giá. Trong những lúc hệ thống liên lạc thông thường có thể bị tê liệt, Zalo, nền tảng liên lạc quen thuộc của hàng triệu người Việt đã nhanh chóng giới thiệu tính năng đặc biệt mang tên “Zalo SOS”.  

Không đơn thuần là một kênh gửi tín hiệu cầu cứu, Zalo SOS còn đóng vai trò kết nối sức mạnh cộng đồng và mang đến cơ hội được cứu trợ kịp thời cho người dân vùng tâm bão. 

Hướng dẫn gửi tín hiệu SOS trên Zalo 

Bước 1: Truy cập Zalo Mini App “Phòng chống thiên tai Việt Nam” 

Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn.
Tại thanh menu dưới cùng, chọn mục “Khám phá” (biểu tượng hình la bàn hoặc bốn ô vuông).
Trong giao diện này, chọn Mini App, hoặc bạn có thể tìm trực tiếp tên “Phòng chống thiên tai Việt Nam” trên thanh tìm kiếm. 

>>> Xem thêm: Panda Loyalty đồng hành cùng MIT triển khai Mini App Zalo  

Bước 2: Chọn loại hỗ trợ cần thiết 

Sau khi truy cập vào Mini App, màn hình sẽ hiển thị ba lựa chọn chính: 

  • Kết nối cứu trợ 
  • Phản ánh thiên tai 
  • Liên hệ khẩn cấp 

Nếu bạn đang mắc kẹt nhưng không nguy hiểm đến tính mạng ngay lập tức, hãy chọn “Kết nối cứu trợ” để gửi yêu cầu hỗ trợ.
Tại đây, người dùng có thể mô tả tình huống và nhu cầu cụ thể như cần lương thực, nước sạch, thuốc men hoặc phương tiện di chuyển.
Thông tin này sẽ được hệ thống ghi nhận và chuyển tới đội cứu hộ hoặc nhóm tình nguyện gần nhất, giúp bạn nhận được sự hỗ trợ trong thời gian sớm nhất. 

>> Xem thêm: Zalo Mini App là gì? Lợi ích khi sử dụng Mini App trên Zalo

Bước 3: Nhập thông tin và mô tả nhu cầu cứu trợ vào Zalo 

Sau khi chọn “Kết nối cứu trợ”, người dùng cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân và tình huống thực tế để hệ thống có thể chuyển tiếp yêu cầu chính xác nhất: 

  • Thông tin cá nhân: Ghi rõ họ tên và số điện thoại liên hệ để lực lượng hỗ trợ có thể gọi lại khi cần. 
  • Vị trí hiện tại: Hãy bật GPS hoặc chia sẻ vị trí tự động để Zalo định vị tọa độ chính xác trên bản đồ – giúp cơ quan chức năng xác định nhanh khu vực cần trợ giúp. 
  • Nhu cầu hỗ trợ: Chọn loại hỗ trợ bạn đang cần, ví dụ như y tế, lương thực, nước uống, phương tiện di chuyển… và ghi rõ tình trạng cụ thể (số người, mức độ nguy hiểm, nhu cầu ưu tiên…). 

Khi đã kiểm tra kỹ thông tin, chỉ cần nhấn “Gửi”. Hệ thống sẽ tự động chuyển yêu cầu của bạn tới đơn vị cứu hộ, cứu nạn hoặc nhóm hỗ trợ gần nhất, đảm bảo được xử lý nhanh nhất có thể. 

Bước 4: Liên hệ trực tiếp đường dây nóng khi khẩn cấp 

Trong trường hợp tình huống đe dọa trực tiếp đến tính mạng hoặc cần phản ứng tức thì, hãy chọn “Liên hệ khẩn cấp” trên Mini App.
Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các số điện thoại cứu hộ, cứu thương và cứu nạn của từng địa phương, kể cả các tỉnh lân cận. 

Để tìm nhanh khu vực của mình, người dùng có thể gõ tên tỉnh/thành phố vào ô tìm kiếm.
Ngoài ra, nếu không thể xác định chính xác đơn vị phụ trách, bạn có thể gọi thẳng đến tổng đài quốc gia 112, nơi tiếp nhận mọi thông tin về thiên tai, cấp cứu và sự cố khẩn cấp trên toàn quốc, hoạt động 24/7. 

Sử dụng Zalo SOS một cách đúng đắn và có trách nhiệm 

Zalo khuyến cáo người dùng chỉ kích hoạt tín hiệu SOS trong các tình huống thực sự khẩn cấp, như bị mắc kẹt trong vùng ngập lụt, gặp tai nạn nghiêm trọng hoặc chứng kiến người khác đang trong nguy hiểm. 

Việc gửi tín hiệu cầu cứu giả hoặc thử nghiệm không cần thiết có thể khiến hệ thống quá tải, làm gián đoạn các yêu cầu hỗ trợ thật sự.

Mỗi cảnh báo sai không chỉ gây lãng phí nguồn lực cứu hộ vốn đã hạn chế, mà còn tước đi cơ hội được cứu sống của những người đang thật sự cần giúp đỡ. 

>> Xem thêm: Hệ Thống Tích Điểm Panda Loyalty: Cầu Nối Hiệu Quả Với Khách Hàng 

Zalo – Khi công nghệ trở thành cầu nối để cứu người 

Từ một nền tảng nhắn tin quen thuộc, Zalo giờ đây đang mở rộng vai trò của mình thành công cụ kết nối vì sự an toàn cộng đồng.
Tính năng Zalo SOS không chỉ là một giải pháp công nghệ, mà là minh chứng cho sức mạnh của chuyển đổi số mang giá trị nhân văn, khi mạng xã hội không chỉ để trò chuyện, mà còn có thể cứu giúp sinh mạng con người. 

Trong thời điểm thiên tai diễn biến phức tạp, việc một nền tảng Việt Nam chủ động tham gia hỗ trợ cứu hộ cho người dân là bước tiến ý nghĩa, thể hiện tinh thần “công nghệ vì con người”.

Dù bạn ở thành phố hay vùng sâu vùng xa, chỉ cần có Zalo, bạn vẫn có thể gửi tín hiệu cầu cứu và nhận được sự trợ giúp kịp thời khi cần nhất. 

Từ công nghệ Zalo Mini App vì cộng đồng đến chuyển đổi số vì doanh nghiệp Việt 

Zalo là minh chứng cho sức mạnh của công nghệ Việt trong việc bảo vệ và hỗ trợ người dân kịp thời giữa thiên tai, bão lũ.

Tương tự, Panda Loyalty cũng đang từng ngày đồng hành cùng hàng trăm doanh nghiệp trên hành trình xây dựng hệ sinh thái số và chăm sóc khách hàng thông minh.

Thông qua Zalo Mini App, Panda Loyalty giúp doanh nghiệp tự động hóa chương trình tích điểm, đổi thưởng, phân hạng thành viên, cá nhân hóa ưu đãi, đồng thời kết nối chặt chẽ với khách hàng ngay trong nền tảng Zalo, ứng dụng mà hàng triệu người Việt sử dụng mỗi ngày. 

Hãy liên hệ với Panda Loyalty ngay hôm nay để được tư vấn tận tâm.   

Thông tin liên hệ: 
📍 Địa chỉ: Tòa nhà Orbital (QTSC9), Công viên phần mềm Quang Trung, Q. 12, TP. HCM 
🌐 Trang web: https://pandaloyalty.com/ 
📧 Email: [email protected] 
☎️ Văn phòng: 028 7109 2939 
📱 Hotline: 0914518869 | 0839405469