Zalo Mini App vừa công bố loạt tính năng mới trong tháng 5/2025 nhằm hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao hiệu quả bán hàng và chăm sóc khách hàng. Bài viết này sẽ điểm qua các tính năng nổi bật, đồng thời chỉ ra những điều doanh nghiệp cần lưu ý để tận dụng tối đa lợi ích từ bản cập nhật mới. 

Tính năng mới của Zalo Mini App tháng 5/2025 

Zalo Mini App không ngừng phát triển để mang đến những tiện ích vượt trội cho doanh nghiệp. Trong tháng 5/2025, nền tảng này đã giới thiệu hàng loạt tính năng mới, từ tối ưu quản lý nhóm chat, tương tác trực tiếp trên bài viết OA, đến tích hợp kho tiện ích đa dạng và nâng cao khả năng phân tích dữ liệu. Cùng khám phá chi tiết ngay sau đây! 

Zalo Mini App cập nhật các tính năng mới 05/2025
Zalo Mini App cập nhật các tính năng mới 05/2025

  1. Tạo và quản lý nhóm chat GMF không giới hạn

Zalo Mini App đã nâng cấp tính năng Group Message Flow (GMF), cho phép doanh nghiệp: 

  • Tạo nhóm chat để kết nối với khách hàng, đối tác hoặc nội bộ 
  • Gửi tin nhắn trực tiếp từ Official Account (OA) đã xác minh (tick vàng), nâng cao uy tín và thương hiệu
  • Quản lý và gia hạn nhóm GMF dễ dàng qua OA Manager hoặc OpenAPI 

Lưu ý: Tính năng quản lý nhóm chỉ áp dụng cho doanh nghiệp đang sử dụng Gói Nâng cao hoặc Gói Premium 

  1. Bình luận trực tiếp trên bài viết OA

Zalo vừa bổ sung tính năng bình luận trên bài viết của OA, cho phép người dùng và doanh nghiệp trao đổi trực tiếp: 

  • Tương tác đa chiều, gia tăng trải nghiệm khách hàng 
  • Cơ hội để doanh nghiệp chủ động tư vấn, hỗ trợ khách hàng 
  • Kích hoạt các chiến dịch minigame, khảo sát, hay ưu đãi ngay trên bài viết để thu hút tương tác 

Ví dụ: Kêu gọi khách hàng bình luận để nhận tư vấn miễn phí hoặc tham gia minigame nhận quà 

  1. Tích hợp kho Tiện ích OA

Zalo Mini App cung cấp kho Tiện ích OA đa dạng, giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng: 

  • Tạo cửa hàng online, đăng sản phẩm, tích hợp cổng thanh toán 
  • Tạo form khảo sát, thu thập ý kiến khách hàng 
  • Thêm các tiện ích phù hợp mà không cần đầu tư kỹ thuật phức tạp 

Kho tiện ích sẽ liên tục được cập nhật để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của doanh nghiệp 

  1. Quản lý và phân tích tương tác khách hàng

Zalo OA hỗ trợ doanh nghiệp theo dõi lịch sử trò chuyện, phân tích hành vi khách hàng và từ đó: 

  • Tối ưu chiến lược chăm sóc khách hàng 
  • Đưa ra các kế hoạch tiếp thị chính xác và hiệu quả 

>> Xem thêm: Tại Sao Nhiều Doanh Nghiệp Sử Dụng Zalo Mini App Hơn Là Sở Hữu App Riêng?

Panda Loyalty Chuyên Cung Cấp Dịch Vụ Triển Khai Zalo Mini App 

Với kinh nghiệm triển khai thành công cho hàng trăm doanh nghiệp, Panda Loyalty tự hào là đối tác đáng tin cậy trong việc tư vấn và triển khai Zalo Mini App chuyên nghiệp. 

>> Xem thêm: Những Lỗi Thiết Kế UI UX Thường Gặp Khi Làm Mini App Trên Zalo

Chúng tôi cung cấp dịch vụ trọn gói: 

  •  Tư vấn chiến lược phù hợp với từng mô hình doanh nghiệp 
  • Tích hợp hệ thống, cổng thanh toán và các tiện ích nâng cao 
Panda Loyalty Chuyên Cung Cấp Dịch Vụ Triển Khai Zalo Mini App
Panda Loyalty Chuyên Cung Cấp Dịch Vụ Triển Khai Zalo Mini App

Liên hệ ngay với Panda Loyalty để được tư vấn miễn phí và trải nghiệm dịch vụ triển khai Zalo Mini App chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp của bạn bứt phá doanh thu, tối ưu vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng! 

Câu Hỏi Thường Gặp 

Doanh nghiệp cần lưu ý điều gì trong bản cập nhật này? 

Để tận dụng tối đa những tính năng mới từ Zalo Mini App, doanh nghiệp cần: 

  • Nâng cấp lên Gói Nâng cao hoặc Premium để sử dụng đầy đủ các tính năng 
  • Tích cực tạo nội dung hấp dẫn và khuyến khích khách hàng bình luận trên bài viết OA 
  • Khai thác tối đa các tiện ích OA như shop bán hàng, khảo sát, để tối ưu quy trình kinh doanh 
  • Đào tạo nhân viên về cách sử dụng các tính năng mới để tăng hiệu quả vận hành 

Tính năng mới có hỗ trợ cho doanh nghiệp nhỏ không? 

Có. Các tính năng mới của Zalo Mini App phù hợp cho cả doanh nghiệp vừa và nhỏ, giúp tối ưu chi phí và tăng hiệu quả kinh doanh. Liên hệ ngay hotline 0839 405 469 để được tư vấn nhé! 

Lời Kết,

Zalo Mini App đang ngày càng hoàn thiện để trở thành nền tảng hỗ trợ chuyển đổi số hàng đầu tại Việt Nam. Doanh nghiệp hãy nhanh chóng cập nhật và tận dụng những tính năng mới này để gia tăng trải nghiệm khách hàng, nâng cao hiệu quả vận hành và bứt phá doanh thu trong thời đại số.  

Liên hệ ngay để được tư vấn giải pháp nhé!    

Thông tin liên hệ     

  • Địa chỉ: Tòa nhà Orbital (QTSC9), Công viên phần mềm Quang Trung, Q. 12, Tp. HCM     
  • Office: 028 7109 2939. Hotline: 0914518869 | 0839405469