Tối ưu chương trình ưu đãi theo hạng thành viên với Panda Loyalty

Panda Loyalty cung cấp giải pháp tối ưu chương trình ưu đãi theo hạng thành viên, giúp doanh nghiệp phân bổ ưu đãi đúng khách hàng và gia tăng hiệu quả chốt đơn. Hãy cùng tìm hiểu cách Panda Loyalty ứng dụng phân hạng thành viên để tối ưu chương trình tích điểm đổi quà trong bài viết dưới đây.

Tích điểm đổi quà theo hạng thành viên: Giải pháp giúp chủ shop tăng doanh thu

Hiện nay, nhiều chủ shop triển khai chương trình tích điểm đổi quà nhưng vẫn chưa hiệu quả. Lý do nằm ở chỗ: khách hàng tích điểm nhưng không có động lực để chi tiêu nhiều hơn. Khi tất cả khách đều hưởng quyền lợi giống nhau, chương trình tích điểm chỉ dừng lại ở mức khuyến mãi.

Lúc này, việc phân hạng thành viên sẽ giải quyết đúng vấn đề này, giúp thúc đẩy doanh thu cực kỳ hiệu quả. Dưới đây là 4 lý do chính:

• Tạo ra mục tiêu chi tiêu rõ ràng cho khách hàng: Khi biết cần chi tiêu bao nhiêu để lên hạng và nhận quyền lợi tốt hơn, khách hàng có xu hướng mua thêm hoặc quay lại sớm hơn để đạt được mốc mong muốn.
• Tăng giá trị mỗi đơn hàng: Khách hàng thường sẵn sàng mua nhiều hơn để tích điểm nhanh và “đáng” với quyền lợi theo hạng.
• Kích thích tâm lý khách hàng: Khi đã đạt hạng cao, khách hàng có xu hướng duy trì hoặc gia tăng chi tiêu để giữ quyền lợi và không bị tụt hạng.
• Cá nhân hóa ưu đãi để chốt đơn hiệu quả: Khi ưu đãi, quà tặng được tặng riêng theo hạng thành viên, khách hàng sẽ sử dụng ưu đãi nhiều hơn.

>>>Xem thêm: Bí Quyết Giữ Chân Khách Hàng Hiệu Quả Nhất Với Phần Mềm Tích Điểm

Các mô hình phân hạng thành viên trên Panda Loyalty

Trên hệ thống phần mềm Panda Loyalty, việc phân hạng Cấp bậc thành viên được chia thành 2 mô hình là Quy tắc điểm và Quy tắc Bậc. Nhằm giúp doanh nghiệp xây dựng chương trình CSKH linh hoạt hơn.

Phân hạng thành viên theo Quy tắc điểm

Với quy tắc tích điểm này, hạng thành viên được xác định dựa trên tổng số điểm tích lũy của khách hàng trong suốt quá trình mua sắm. Khi đạt đủ số điểm theo quy định, khách hàng sẽ tự động được nâng hạng. 

Cách làm này phù hợp với các shop muốn khuyến khích khách mua sắm thường xuyên và tăng dần mức chi tiêu để đạt mốc điểm cao hơn.

Phân hạng thành viên theo Quy tắc bậc

Với quy tắc bậc cho phép phân hạng thành viên dựa trên mức chi tiêu, số đơn hàng hoặc các điều kiện hành vi cụ thể thay vì chỉ dựa vào điểm. Mỗi bậc thành viên (Đồng – Bạc – Vàng – Kim Cương) đi kèm quyền lợi, tỷ lệ tích điểm và ưu đãi riêng. 

Mô hình này giúp doanh nghiệp tập trung vào việc gia tăng giá trị đơn hàng và giữ chân nhóm khách có đóng góp doanh thu cao, đồng thời tạo cảm giác “đặc quyền” cho từng hạng.

>>>Xem thêm: TOP 05 Phần Mềm Tích Điểm, Đổi Quà/Voucher/Coupon

Kịch bản thiết lập ưu đãi theo hạng thành viên với Panda Loyalty

Phần mềm Panda Loyalty cho phép bạn tùy chỉnh linh hoạt các quyền lợi nhằm tạo sự khác biệt rõ rệt giữa khách hàng mới và khách hàng trung thành. Dưới đây là cách thiết lập ưu đãi theo hạng thành viên trên hệ thống:

Trước tiên, doanh nghiệp cần xác định các hạng thành viên dựa trên tổng chi tiêu hoặc điểm tích lũy, phổ biến như Thành viên – Bạc – Vàng – VIP. Mỗi hạng cần có điều kiện lên hạng và duy trì hạng rõ ràng.

Tiếp theo, doanh nghiệp thiết lập ưu đãi tương ứng cho từng hạng trên hệ thống Panda Loyalty. Các ưu đãi có thể bao gồm giảm giá theo %, tích điểm đổi quà. Hạng càng cao, quyền lợi càng khác biệt để tạo động lực chi tiêu cho khách hàng.

Sau đó, phần mềm Panda Loyalty sẽ tự động áp dụng ưu đãi theo hạng ngay khi khách hàng đủ điều kiện. Hệ thống sẽ tự động nhận diện và áp dụng đúng ưu đãi tại quầy hoặc kênh online.

Cuối cùng, doanh nghiệp theo dõi hiệu quả ưu đãi thông qua báo cáo chi tiết theo từng hạng thành viên. Dựa trên dữ liệu này, chủ shop có thể điều chỉnh điều kiện lên hạng, giá trị ưu đãi.

>>Xem thêm: Hướng dẫn chọn phần mềm tích điểm hiệu quả: từ yêu cầu tới tích hợp CRM

Những câu hỏi thường gặp về triển khai phần mềm tích điểm Panda Loyalty

Panda Loyalty có tích hợp được với phần mềm bán hàng (POS) hiện có không?

Có. Panda Loyalty có thể tích hợp Zalo Mini App và POS bán hàng phổ biến hiện nay.

Chủ shop có thể tự thiết lập các quy tắc thăng hạng và đổi quà không?

Hoàn toàn được. Giao diện quản trị của Panda Loyalty rất thân thiện. Chủ shop có thể tự cấu hình:

• Số tiền tương ứng với 1 điểm.
• Ngưỡng chi tiêu để đạt hạng Bạc, Vàng, Kim cương.
• Danh mục quà tặng và số điểm tương ứng để đổi.
• Thời hạn sử dụng của điểm thưởng.

Khách hàng tích điểm và nhận ưu đãi bằng cách nào?

Khách hàng có thể tích điểm và nhận ưu đãi thông qua quét QR Code, Zalo Mini App hoặc tại quầy, giúp trải nghiệm nhanh và tiện lợi.

Kết luận

Tối ưu chương trình ưu đãi theo hạng thành viên với Panda Loyalty giúp doanh nghiệp cá nhân hóa ưu đãi, gia tăng chi tiêu và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn thay vì khuyến mãi đại trà. Với hệ thống tự động, dễ triển khai và dễ đo lường, Panda Loyalty là giải pháp giúp chương trình tích điểm đổi quà tối ưu hơn.

Liên hệ ngay Panda Loyalty để được tư vấn và triển khai chương trình ưu đãi theo hạng phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.

—

Panda Loyalty – Giải pháp tích điểm đổi quà, chăm sóc khách hàng hiệu quả

[E]: [email protected]

[H]: 0839 405 469 | 028 7109 2939

[W]: www.pandaloyalty.com

[A]: Tòa nhà Orbital (QTSC 9), Công viên Phần mềm Quang Trung, Phường Trung Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh