Trong xu hướng số hóa dịch vụ tư vấn du học và xuất khẩu lao động, các trung tâm cần đổi mới cách kết nối, quản lý và chăm sóc học viên. TNS Group – Thiên Minh Newsky đã hợp tác cùng Panda Loyalty để triển khai Zalo Mini App, giải pháp giúp tối ưu quy trình tư vấn, đăng ký và theo dõi hồ sơ du học Nhật – Hàn ngay trên nền tảng quen thuộc với người Việt. 

Thách thức của Thiên Minh Newsky trước khi triển khai

Trước khi hợp tác với Panda Loyalty, Thiên Minh Newsky gặp phải những khó khăn quen thuộc trong quá trình quản lý và tư vấn du học:

  • Quản lý học viên thủ công, thiếu đồng bộ: Dữ liệu học viên phân tán, việc theo dõi tiến trình hồ sơ và tư vấn mất nhiều thời gian.
  • Kênh thông tin rời rạc: Facebook, Zalo cá nhân và website hoạt động độc lập, gây khó khăn khi tiếp cận học viên nhanh chóng.
  • Thiếu công cụ chăm sóc tự động: Trung tâm cần một nền tảng thân thiện, phổ biến, giúp đội ngũ tư vấn tương tác tức thì với học viên và phụ huynh.

>> Xem thêm: Mini App Zalo là gì? 4 Bước tạo Mini App trên Zalo cực dễ 2025 

Tầm nhìn hợp tác Zalo Mini App

Panda Loyalty là giải pháp phần mềm chăm sóc khách hàng và quản lý dữ liệu thông minh do công ty Aegona phát triển, tiên phong triển khai các giải pháp số hóa trên nền tảng Zalo Mini App cho nhiều lĩnh vực, trong đó có tư vấn du học và xuất khẩu lao động.

Việc triển khai Mini App Zalo tại Thiên Minh Newsky – TNS Group hướng đến những mục tiêu cụ thể:

  • Xây dựng kênh kết nối tập trung: Giúp học viên, phụ huynh và đội ngũ tư vấn trao đổi thông tin nhanh chóng, minh bạch, dễ sử dụng.
  • Đẩy mạnh chuyển đổi số quy trình tư vấn: Từ đăng ký hồ sơ, tra cứu tiến độ, đến quản lý danh sách học viên – tất cả đều được số hóa trên một nền tảng.
  • Tăng trải nghiệm tiện lợi cho học viên: Ứng viên có thể theo dõi lộ trình du học – XKLĐ mọi lúc, mọi nơi ngay trên Zalo.
  • Tối ưu chi phí và nhân sự: Giảm tải khâu xử lý thủ công, nâng cao hiệu suất làm việc và chăm sóc học viên.

>>> Xem thêm: Zalo Mini App ngành giáo dục – Xu hướng chuyển đổi số năm 2025

Giải pháp Mini App Zalo từ Panda Loyalty

Panda Loyalty đã thiết kế và triển khai Zalo Mini App dành riêng cho TNS Group – Thiên Minh Newsky, tích hợp nhiều tiện ích giúp số hóa quy trình tư vấn, quản lý và kết nối học viên du học – XKLĐ Nhật Hàn:

  1. Danh mục du học & việc làm:
    Người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm, xem thông tin chi tiết các chương trình du học và việc làm tại Nhật Bản, Hàn Quốc, bao gồm học phí, điều kiện tuyển sinh, lịch nhập học, và địa chỉ trường liên kết.
  2. Đăng ký trực tuyến:
    Ứng viên nộp hồ sơ đăng ký trực tiếp trên Zalo, theo dõi tiến trình xử lý và nhận phản hồi nhanh chóng từ đội ngũ TNS Group mà không cần đến tận nơi.
  3. Cập nhật thông báo tức thì:
    Mọi thông tin như lịch phỏng vấn, kết quả xét duyệt, visa, vé bay đều được gửi trực tiếp qua Zalo, giúp học viên và phụ huynh luôn cập nhật kịp thời, hạn chế bỏ sót thông tin.
  4. Hỗ trợ tư vấn và chăm sóc học viên:
    Học viên có thể liên hệ tư vấn 24/7, gửi yêu cầu hỗ trợ và nhận phản hồi ngay trong ứng dụng, mang đến trải nghiệm tương tác nhanh, thuận tiện và chuyên nghiệp.
  5. Kết nối phụ huynh – học viên – trung tâm:
    Phụ huynh có thể theo dõi tiến trình hồ sơ, cập nhật tình hình học tập và sinh hoạt của con thông qua Mini App, tạo nên sự minh bạch và tin cậy trong quá trình du học hoặc xuất khẩu lao động.

Thiên Minh Newsky – Case study cho lĩnh vực du học & xuất khẩu lao động

Là một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn du học và xuất khẩu lao động Nhật – Hàn, Thiên Minh Newsky (TNS Group) mỗi năm tiếp nhận và xử lý hàng trăm hồ sơ học viên. Trước đây, việc quản lý thông tin và giao tiếp chủ yếu qua Zalo cá nhân, tin nhắn hoặc Excel, gây thiếu đồng bộ, dễ sai sót và chậm phản hồi.

Sau khi hợp tác cùng Panda Loyalty triển khai Zalo Mini App, Thiên Minh Newsky đã đạt được nhiều kết quả rõ rệt:

  • Tăng hơn 75% khả năng tiếp cận và tương tác với học viên, phụ huynh so với các kênh truyền thống.
  • Quy trình tư vấn, quản lý hồ sơ được số hóa, giúp nhân viên xử lý nhanh và chính xác hơn.
  • Phụ huynh và học viên dễ dàng theo dõi tiến trình hồ sơ, lịch phỏng vấn và cập nhật thông tin du học/XKLĐ ngay trên Zalo.
  • Giảm đáng kể chi phí vận hành và khối lượng giấy tờ thủ công, tối ưu hiệu quả nội bộ.

Đây là minh chứng cho thấy, sự kết hợp giữa giải pháp công nghệ Zalo Mini App của Panda Loyalty và mô hình tư vấn chuyên nghiệp của Thiên Minh Newsky đã tạo nên một case study tiêu biểu trong lĩnh vực chuyển đổi số giáo dục, đào tạo nghề quốc tế, mở ra hướng phát triển mới cho các trung tâm du học và XKLĐ tại Việt Nam.

>>> Xem thêm: Panda Loyalty đồng hành cùng Y Dược Đại Việt phát triển Loyalty App 

Câu hỏi thường gặp (FAQ) về Zalo Mini App 

  1. Zalo Mini App là gì và khác gì so với ứng dụng di động thông thường?

Mini App là ứng dụng thu nhỏ hoạt động bên trong các nền tảng lớn như Zalo, cho phép người dùng trải nghiệm tính năng mà không cần tải hay cài đặt riêng. 

  1. Lợi ích của Zalo Mini App là gì?

Zalo Mini App giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và rút ngắn thời gian phát triển so với ứng dụng di động truyền thống. 

  1. 3. Zalo Mini App có thể tùy chỉnh theo nhu cầu doanh nghiệp không?

Hoàn toàn có thể. Zalo Mini App được thiết kế linh hoạt, cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng để phù hợp với mô hình hoạt động và mục tiêu kinh doanh riêng.

  1. Zalo Mini App có cần đội ngũ kỹ thuật riêng để vận hành không?

Không bắt buộc. Sau khi triển khai, doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý nội dung, sản phẩm và người dùng qua hệ thống quản trị thân thiện, hoặc được Panda Loyalty hỗ trợ kỹ thuật định kỳ.

  1. Mất bao lâu để xây dựng một Zalo Mini App hoàn chỉnh?

Thời gian trung bình từ 2-4 tuần, tùy vào mức độ phức tạp và tính năng yêu cầu. Với mẫu có sẵn từ Panda Loyalty, việc triển khai có thể nhanh hơn.

Kết luận

Việc Thiên Minh Newsky hợp tác cùng Panda Loyalty triển khai Zalo Mini App tư vấn du học và xuất khẩu lao động không chỉ giúp trung tâm quản lý học viên và hồ sơ hiệu quả hơn, mà còn tăng khả năng kết nối, tư vấn và chăm sóc học viên, phụ huynh trên nền tảng Zalo quen thuộc.

Giải pháp này đánh dấu bước tiến quan trọng trong hành trình chuyển đổi số lĩnh vực du học – XKLĐ, mang lại sự tiện lợi, minh bạch và chuyên nghiệp, đồng thời mở ra hướng phát triển bền vững cho các đơn vị giáo dục và đào tạo quốc tế tại Việt Nam.

—

Panda Loyalty – Giải pháp tích điểm đổi quà, chăm sóc khách hàng hiệu quả

[E]: [email protected]

[H]: 0704 550 073 | 028 7109 2939

[W]: www.pandaloyalty.com

[A]: Tòa nhà Orbital (QTSC 9), Công viên Phần mềm Quang Trung, Phường Trung Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh