Hướng Dẫn Tích Hợp Zalo Mini App và ZNS Voucher Template

Kết hợp Zalo Mini App với ZNS Voucher Template đang là giải pháp hiệu quả giúp doanh nghiệp tối ưu doanh thu và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn các bạn cách tích hợp hai công cụ này để nâng cao hiệu quả marketing, tăng chuyển đổi và mang lại trải nghiệm tuyệt vời hơn cho khách hàng.

Vì sao nên tích hợp Mini App với ZNS Voucher Template?

ZNS Voucher Template là mẫu tin nhắn có sẵn trong hệ thống Zalo Notification Service (ZNS), cho phép doanh nghiệp gửi mã giảm giá, phiếu ưu đãi hoặc voucher cá nhân hóa đến từng khách hàng qua Zalo.

Để tối ưu hiệu quả marketing và chăm sóc khách hàng trên Zalo, việc kết hợp Mini App với ZNS Voucher Template mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như:

• Tăng trải nghiệm người dùng: Khách hàng sẽ dễ dàng nhận thông báo, voucher ngay trên Zalo, không phải qua email hay gọi điện.
• Tối ưu chi phí: Thay vì quảng cáo đại trà, ZNS Voucher gửi đúng đối tượng, tăng hiệu quả mà chi phí thấp hơn nhiều.
• Kích hoạt tương tác liền mạch với khách hàng: Người dùng có thể nhận voucher và sử dụng ngay trong Zalo Mini App mà không cần rời khỏi ứng dụng, giúp trải nghiệm liền mạch và thuận tiện.
• Tự động hóa Marketing và CSKH: Việc tích hợp cho phép hệ thống tự động sinh mã Voucher, gửi tin và theo dõi trạng thái, loại bỏ hoàn toàn các bước thủ công, giúp doanh nghiệp tập trung vào các chiến lược khác.
• Nâng cao độ nhận diện thương hiệu: Khi gửi voucher qua ZNS, logo và tên thương hiệu xuất hiện trực tiếp trong thông báo, giúp khách hàng nhớ đến thương hiệu nhiều hơn.

Lợi ích của tích hợp Zalo Mini App với ZNS Voucher Template

Điều kiện để kết hợp Mini App Zalo và ZNS Voucher

Để triển khai thành công tự động gửi ZNS Voucher từ Zalo Mini App, doanh nghiệp cần đáp ứng ba nhóm điều kiện chính sau:

1. Yêu cầu về tài khoản và xác thực (Zalo OA)

Doanh nghiệp cần có Zalo Official Account (OA) đã xác thực, đảm bảo quyền gửi ZNS và quản lý Mini App.

2. Yêu cầu về tương tác người dùng

ZNS Voucher chỉ được gửi đến những khách hàng đã thực hiện một hành động ý nghĩa trên Zalo Mini App như: đặt đơn hàng thành công, thanh toán đơn hàng, quét mã QR,…

3. Đáp ứng tiêu chuẩn của nền tảng

Cuối cùng, Mini App và ZNS Voucher cần phải tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật và chính sách nội dung do Zalo quy định để đảm bảo hoạt động ổn định và an toàn.

>>>Tìm hiểu thêm: Dịch Vụ Thiết Kế Zalo Mini App Tích Điểm/Đổi Quà/Voucher/Coupon

Cách tích hợp Zalo Mini App và ZNS Voucher Template

Để tích hợp ZNS Voucher Template vào Zalo Mini App thành công thì bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Tạo ZNS Voucher Template
Đầu tiên, bạn cần tạo mẫu voucher template phù hợp với mục đích (như gửi thông báo đặt đơn hàng, gửi voucher…)

Bước 2: Cấu hình tin nhắn ZNS được tích hợp với Zalo Mini

Doanh nghiệp có thể tự cấu hình tin nhắn ZNS cho Mini App bằng cách sử dụng JSON mẫu, đảm bảo các thông tin như mã đơn hàng, thời gian và số tiền được cập nhật chính xác.

Ngoài ra, bạn cũng có thể thuê đội ngũ chuyên môn bên ngoài để tích hợp Mini App và ZNS Voucher Template, giúp giao diện đẹp mắt và đầy đủ các tính năng phù hợp với nhu cầu.

Bước 3: Kiểm tra và triển khai chính thức
Bạn có thể kiểm tra ZNS voucher được gửi qua tin nhắn trong môi trường thử nghiệm trước khi gửi đến khách hàng, để đảm bảo voucher hiển thị đúng trên Mini App Zalo.
Sau khi đã kiểm tra xong, tiến hành gửi đến người dùng thực tế.

Cách tích hợp Zalo Mini App và ZNS Voucher Template

Các câu hỏi thường gặp (FAQ) về tích hợp Zalo Mini App và ZNS Voucher Template

1. Doanh nghiệp có thể gửi ZNS Voucher cho tất cả người dùng Zalo không?

Không. ZNS là dịch vụ thông báo giao dịch và chăm sóc khách hàng, không phải kênh quảng cáo đại trà.

2. Voucher có thể cá nhân hóa theo từng khách hàng không?

Có, ZNS Voucher Template cho phép gửi ưu đãi riêng cho từng nhóm khách hàng dựa trên phân loại khách hàng.

3. Chi phí của dịch vụ ZNS là bao nhiêu?

Bạn có thể tham khảo công thức tính giá ZNS dưới đây:

Giá mẫu ZNS = Giá loại ZNS + Giá thành phần đặc biệt + Giá nút thao

Ví dụ: Đối với các tài khoản OA thuộc Hành chính công và Tiện ích thiết yếu (điện, nước, internet,…), giá gửi ZNS dưới dạng văn bản hoặc bảng là 120đ/tin.

Panda Loyalty: Đối tác tích hợp Zalo Mini App và ZNS Voucher Template uy tín

Nếu bạn có nhu cầu tích hợp ZNS Voucher Template vào Zalo Mini App thì hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn chi tiết hơn.

Panda Loyalty chính là giải pháp giúp các doanh nghiệp xây dựng công nghệ toàn diện trên nền tảng Zalo, giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng đồng thời tối ưu hóa quy trình vận hành để đạt hiệu suất cao nhất.

Chúng tôi đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp trong việc tích hợp Mini App và ZNS, đồng thời xây dựng nền tảng vững chắc cho hệ sinh thái Zalo. Để được tư vấn chi tiết và trải nghiệm giải pháp, hãy liên hệ ngay với chúng tôi nhé!

>Xem thêm: PANDA LOYALTY Tích Hợp Zalo Mini App Và POS Bán Hàng

Kết luận

Việc tích hợp Zalo Mini App với ZNS Voucher Template là một chiến lược hiệu quả giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình marketing và chăm sóc khách hàng. Khi triển khai đúng cách, doanh nghiệp có thể mở ra cơ hội gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.

—

𝐏𝐚𝐧𝐝𝐚 𝐋𝐨𝐲𝐚𝐥𝐭𝐲 – Giải pháp tích điểm đổi quà, chăm sóc khách hàng hiệu quả

[E]: [email protected]

[H]: Hotline: 0704 550 073 | 028 7109 2939

[W]: www.pandaloyalty.com

[A]: Tòa nhà Orbital (QTSC 9), Công viên Phần mềm Quang Trung, Phường Trung Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam